Terma & Syarat Royale Win — Garis Panduan Lengkap untuk Semua Ahli Malaysia

Selamat datang ke Royale Win — platform kasino dalam talian dan pertaruhan sukan yang beroperasi di bawah domain royalewin.best. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan, ciri, kandungan, dan fungsi yang disediakan oleh Royale Win ("Platform", "kami", "syarikat").

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian Platform Royale Win, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung dalam dokumen ini, bersama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian yang menyeluruh ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, anda diminta untuk tidak menggunakan Platform Royale Win. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma dikira sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Definisi Utama

Royale Win adalah platform hiburan dewasa yang hanya terbuka untuk individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Umur: Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada masa pendaftaran. Royale Win akan meminta bukti umur melalui proses KYC (Know Your Customer) dan berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana individu yang didapati tidak memenuhi syarat umur minimum ini.
• Kapasiti Undang-Undang: Anda mestilah mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak sedang ditadbir sebagai orang yang tidak cekap dari segi mental atau dalam keadaan penjagaan undang-undang.
• Satu Akaun Per Individu: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki dan mengendalikan satu (1) akaun aktif di Royale Win. Memiliki berbilang akaun adalah pelanggaran serius dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan dan penyitaan semua baki serta bonus.
• Maklumat Tepat: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah benar, lengkap, dan terkini. Royale Win berhak untuk menolak atau menamatkan akaun yang menggunakan maklumat palsu atau penipuan.
• Tidak Dalam Senarai Pengecualian Diri: Anda tidak sedang dalam tempoh pengecualian diri aktif melalui program permainan bertanggungjawab Royale Win atau mana-mana program serupa.

Royale Win berhak untuk meminta pengesahan dokumen (seperti kad pengenalan, penyata bank, atau bukti alamat) pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses KYC kami. Pengeluaran wang tidak akan diproses sehingga pengesahan identiti selesai sepenuhnya.

Akaun Royale Win anda adalah tanggungjawab peribadi anda. Dengan mendaftar akaun, anda bersetuju untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain.
• Segera memaklumkan Royale Win jika anda mengesyaki terdapat penggunaan tidak sah ke atas akaun anda.
• Bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, termasuk semua taruhan dan transaksi kewangan.
• Mengemas kini maklumat peribadi anda apabila berlaku perubahan, terutamanya maklumat hubungan dan kaedah pembayaran.

Royale Win mengesyorkan penggunaan ciri pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun. Pengesahan melalui OTP SMS akan dihantar ke nombor telefon berdaftar anda untuk setiap log masuk baru dari peranti yang tidak dikenali.

Semua transaksi kewangan di Royale Win adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR / RM). Platform kami tidak menerima atau memproses sebarang mata wang asing.

4.1 Deposit

Royale Win menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut:

• Touch 'n Go eWallet — diproses serta-merta, minimum RM10
• GrabPay — diproses serta-merta, minimum RM10
• DuitNow — diproses serta-merta, minimum RM10
• Boost eWallet — diproses serta-merta, minimum RM10
• ShopeePay — diproses serta-merta, minimum RM10
• FPX (Financial Process Exchange) — termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks, minimum RM10

Semua deposit mesti dibuat dari akaun atau dompet yang berdaftar atas nama ahli yang sama. Royale Win tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sebarang deposit yang diterima dari pihak ketiga akan dikembalikan dan akaun berkenaan mungkin digantung sementara untuk siasatan.

4.2 Pengeluaran

Pengeluaran diproses dalam tempoh 5 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah dan jumlah pengeluaran. Syarat-syarat pengeluaran adalah seperti berikut:

• Minimum pengeluaran adalah RM30 setiap transaksi.
• Pengeluaran mesti dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit, kecuali dalam keadaan yang diluluskan oleh pasukan sokongan Royale Win.
• Pengesahan KYC yang lengkap adalah wajib sebelum sebarang pengeluaran pertama diproses.
• Royale Win berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi pengeluaran melebihi RM5,000 dalam satu hari.
• Bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan (rollover) tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi sepenuhnya.

Royale Win menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli kami. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang digariskan dalam terma bonus masing-masing, di samping syarat umum berikut:

• Syarat Pertaruhan (Rollover): Setiap bonus yang diterima mempunyai keperluan pertaruhan minimum sebelum nilai bonus atau kemenangan yang dihasilkan daripadanya boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan untuk setiap promosi adalah seperti yang dinyatakan dalam terma khusus promosi berkenaan.
• Satu Bonus Per Promosi: Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Akaun Tunggal: Hanya satu akaun dibenarkan menuntut bonus. Sebarang percubaan untuk menuntut bonus berbilang kali melalui berbilang akaun, alamat IP yang sama, atau peranti yang sama akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemungkinan penamatan akaun.
• Permainan Dikecualikan: Sesetengah permainan mungkin dikecualikan daripada memenuhi syarat pertaruhan bonus. Sila semak terma khusus setiap bonus untuk senarai penuh permainan yang layak.
• Tarikh Luput: Semua bonus mempunyai tarikh luput. Bonus dan sebarang kemenangan yang berkaitan yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan dilucutkan secara automatik.

Platform Royale Win menawarkan pelbagai kategori permainan dan pertaruhan termasuk permainan slot, kasino langsung (baccarat, roulette, blackjack), permainan meja, serta pertaruhan sukan merangkumi bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, dan e-sukan. Peraturan khusus untuk setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan dalam antara muka permainan masing-masing.

Peraturan am yang terpakai untuk semua permainan dan pertaruhan di Royale Win adalah:

• Setiap taruhan yang telah dikonfirmasi tidak boleh dibatalkan, diubah, atau ditarik balik selepas penerimaan sistem, kecuali untuk kes ralat teknikal yang boleh dibuktikan.
• Keputusan semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui bebas. Keputusan ini adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti jelas ralat teknikal.
• Dalam kes gangguan teknikal atau penutupan meja kasino langsung semasa permainan sedang berlangsung, Royale Win berhak untuk membatalkan pusingan/tangan yang berkenaan dan memulangkan wang taruhan kepada pemain.
• Untuk pertaruhan sukan, peristiwa yang ditangguhkan atau dibatalkan akan diproses mengikut dasar khusus sukan berkenaan yang boleh disemak dalam bahagian Pertaruhan Sukan platform kami.
• Had minimum dan maksimum taruhan adalah seperti yang dipaparkan dalam setiap permainan atau meja. Royale Win berhak untuk mengubah had ini pada bila-bila masa.

Royale Win menegaskan kepentingan integriti platform untuk semua ahli. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta tanpa bayaran balik:

• Penipuan identiti, penggunaan maklumat palsu, atau berdaftar atas nama orang lain.
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip, atau sebarang alat pihak ketiga untuk mengautomasikan permainan atau eksploitasi sistem.
• Kolusi antara dua atau lebih pemain untuk memanipulasi keputusan permainan atau menyalahgunakan bonus.
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan melalui platform Royale Win.
• Penyalahgunaan bonus melalui taruhan lindung nilai (hedging) atau strategi yang direka khas untuk memenuhi syarat pertaruhan dengan risiko minimum.
• Hacking, capaian tidak sah, atau sebarang percubaan untuk mengganggu keselamatan sistem Royale Win.
• Menyebabkan gangguan atau pencemaran kepada pengalaman pemain lain melalui tingkah laku kesat dalam sembang langsung atau meja kasino.

Royale Win komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mengumpul, memproses, dan menyimpan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan operasi platform dan tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Data yang dikumpul termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, maklumat pembayaran, dan data penggunaan platform. Semua data dienkripsi menggunakan penyulitan AES-256 dan disimpan dalam pelayan selamat. Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi Royale Win.

Royale Win amat prihatin terhadap kesejahteraan ahli kami. Kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu anda bermain secara bertanggungjawab:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had jumlah deposit yang boleh anda buat dalam tempoh yang ditetapkan.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh masa tertentu.
• Had Masa Sesi: Hadkan tempoh masa yang anda habiskan di platform dalam satu sesi.
• Pengecualian Diri Sementara: Blok akses ke akaun anda bagi tempoh 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun anda secara kekal jika anda rasakan ia perlu.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila hubungi Talian Kasih 15999 (percuma, 24 jam sehari) atau e-mel kami di support@royalewin.best. Royale Win hanya untuk individu berumur 21 tahun ke atas.

Royale Win menyediakan platform ini "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan atau waranti tersurat mahupun tersirat berkaitan ketersediaan berterusan, ketepatan, atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

Royale Win tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan atau gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami (force majeure) termasuk kegagalan kuasa, bencana alam, atau gangguan rangkaian internet.
• Keputusan permainan atau taruhan yang tidak memihak kepada anda — hasil permainan adalah rawak dan tidak boleh diramal.
• Kerugian yang disebabkan oleh penggunaan tidak sah akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan kata laluan.
• Keputusan kewangan peribadi yang anda buat berdasarkan aktiviti permainan di platform kami.

Liabiliti maksimum Royale Win kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

Royale Win berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram yang disyaki.
• Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan pengecualian diri yang dikemukakan oleh ahli sendiri.
• Penggantungan yang diminta oleh pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan.

Ahli boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Royale Win. Baki wang sebenar (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dipulangkan sepenuhnya kepada kaedah deposit asal selepas proses verifikasi yang diperlukan.

Royale Win berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikuat kuasakan serta-merta selepas diterbitkan di platform. Ahli akan dimaklumkan tentang perubahan material melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

Penggunaan berterusan platform Royale Win selepas pindaan dikira sebagai penerimaan terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, anda berhak untuk menutup akaun anda tanpa sebarang penalti.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan perjanjian ini hendaklah diselesaikan melalui perbincangan antara pihak-pihak yang terlibat. Jika penyelesaian tidak tercapai, pertikaian hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat.